شروط الاستخدام
مرحباً بكم في متجر SMARTLIFE.
تحدد هذه الشروط القواعد المنظمة لاستخدام موقعنا وشراء المنتجات المعروضة عليه. من خلال تصفح المتجر أو إرسال طلب، فإنكم تقرون بالاطلاع على هذه الشروط والموافقة عليها.
معلومات المتجر
الاسم التجاري: SMARTLIFE
العنوان: تجزئة النخيل الشقة رقم 2
رقم الهاتف: [0600798943]
البريد الإلكتروني: hayascine@gmail.com
المنتجات
يقدم SMARTLIFE منتجات عصرية وعملية تساعد على تسهيل الحياة داخل المنزل وخارجه، وتشمل:
منتجات التخزين والتنظيم.
منتجات الحديقة.
منتجات التنظيف والصيانة.
منتجات المطبخ الذكي.
منتجات الأمن والحماية.
منتجات المنزل الذكي.
نسعى إلى تقديم صور وأوصاف ومعلومات واضحة قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات بسيطة في اللون أو الشكل بسبب الإضاءة أو شاشة العرض أو تحديثات الشركة المصنعة، دون أن تؤثر على الوظيفة الأساسية للمنتج.
الأسعار والعروض
جميع الأسعار المعروضة بالدرهم المغربي.
يظهر السعر النهائي للطلب قبل تأكيده، والتوصيل مجاني إلى المناطق التي تغطيها شركات التوصيل المتعاقدة معنا داخل المغرب.
تبقى الأسعار والعروض سارية طوال مدة ظهورها في المتجر وفي حدود المخزون المتوفر.
تقديم الطلب وتأكيده
لتقديم الطلب، يجب إدخال الاسم ورقم الهاتف والمدينة والعنوان ومعلومات التوصيل بصورة صحيحة.
بعد استلام الطلب، يتواصل فريق SMARTLIFE مع العميل هاتفياً أو عبر واتساب من أجل:
التأكد من معلومات الطلب.
تأكيد المنتج والكمية.
التأكد من عنوان التوصيل.
توضيح المدة المتوقعة للتسليم.
يعتبر الطلب مؤكداً بعد موافقة العميل والتحقق من توفر المنتج.
يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل إرساله إلى شركة التوصيل من خلال التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
الدفع
طريقة الدفع المتوفرة حالياً هي الدفع نقداً عند الاستلام.
لا نطلب من العميل إدخال بيانات بطاقته البنكية داخل المتجر، ولا يتم دفع ثمن المنتج إلا عند استلام الطلب من مندوب التوصيل.
الشحن والتوصيل
نوفر خدمة التوصيل المجاني داخل المغرب إلى المدن والمناطق التي تغطيها شركة التوصيل.
تختلف مدة التسليم حسب المدينة والعنوان والظروف اللوجستية، ويتم إبلاغ العميل بالمدة المتوقعة عند تأكيد الطلب.
يجب على العميل تقديم عنوان صحيح ورقم هاتف متاح لتسهيل عملية التسليم.
الإرجاع والاستبدال
يستفيد العميل من حق التراجع والإرجاع وفق القانون المغربي رقم 31.08 والشروط المبينة في صفحة «الاستبدال والإرجاع».
إذا وصل المنتج متضرراً أو مختلفاً عن المنتج المطلوب أو به نقص واضح، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وإرسال صور أو فيديو يوضح المشكلة حتى نتمكن من معالجتها.
الضمان
تختلف مدة وشروط الضمان حسب طبيعة كل منتج. عندما يكون المنتج مشمولاً بضمان تجاري، يتم توضيح مدة الضمان وشروطه في صفحة المنتج أو عند تأكيد الطلب، دون الإخلال بالحقوق القانونية للمستهلك.
لا يشمل الضمان عادةً الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو السقوط أو الكسر أو استعمال المنتج بطريقة مخالفة للتعليمات، ما لم ينص القانون أو ضمان المنتج على خلاف ذلك.
الاستخدام المسموح للموقع
يتعهد المستخدم بعدم:
استعمال الموقع لأغراض غير قانونية.
تقديم بيانات خاطئة أو طلبات وهمية.
محاولة تعطيل الموقع أو الوصول غير المصرح به إلى بياناته.
نسخ محتوى المتجر أو علامته التجارية دون إذن.
الملكية الفكرية
جميع النصوص والتصاميم والشعارات والمحتويات الخاصة بمتجر SMARTLIFE محمية ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة.
البيانات الشخصية
تتم معالجة معلومات العملاء لتأكيد الطلبات وتجهيزها وتوصيلها وتقديم خدمة ما بعد البيع، وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر والقوانين المغربية المعمول بها.
تعديل الشروط
يمكن تحديث هذه الشروط عند الحاجة. تسري النسخة الجديدة ابتداءً من تاريخ نشرها، ولا تؤثر التعديلات على الطلبات المؤكدة قبل ذلك التاريخ إلا وفق ما يسمح به القانون.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين الجاري بها العمل في المملكة المغربية. وفي حالة حدوث نزاع، نسعى أولاً إلى إيجاد حل ودي، مع بقاء حق كل طرف في اللجوء إلى الجهات المختصة وفق القانون.
آخر تحديث: أغسطس 2026.
